1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług motoryzacyjnych przez InvestCharge Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
1.1 Definicje
- Usługodawca - InvestCharge Sp. z o.o.
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługi - sprzedaż samochodów, diagnostyka, naprawa i serwis pojazdów
- Pojazd - samochód osobowy lub dostawczy będący przedmiotem usługi
2. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zawierana jest:
- W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
- Przez telefon z potwierdzeniem mailowym
- Za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej
- Przez złożenie pojazdu do naprawy z podpisaniem zlecenia
2.1 Wymagane dokumenty
Do zawarcia umowy Klient zobowiązany jest dostarczyć:
- Dowód tożsamości
- Dowód rejestracyjny pojazdu
- Polisę ubezpieczeniową OC/AC (jeśli dotyczy)
- Inne dokumenty wymagane przepisami prawa
3. Usługi sprzedaży samochodów
3.1 Zakres usług
- Sprzedaż nowych i używanych pojazdów
- Wycena pojazdów w rozliczeniu
- Pomoc w załatwieniu formalności
- Organizacja finansowania i ubezpieczenia
3.2 Gwarancja
Na sprzedawane pojazdy udzielamy gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegóły gwarancji określane są w umowie sprzedaży.
3.3 Zwrot pojazdu
Klient ma prawo do zwrotu pojazdu w terminie 14 dni od daty zakupu, jeśli:
- Pojazd ma ukryte wady niepodane przy sprzedaży
- Przebieg pojazdu został zafałszowany
- Stan techniczny nie odpowiada opisowi
4. Usługi serwisowe i naprawcze
4.1 Diagnostyka
- Diagnostyka komputerowa wszystkich systemów
- Sprawdzenie stanu technicznego
- Identyfikacja usterek i problemów
- Wycena kosztów naprawy
4.2 Naprawy
- Naprawa silnika i układu napędowego
- Serwis układów hamulcowych
- Naprawa zawieszenia
- Serwis klimatyzacji
- Naprawa elektroniki samochodowej
4.3 Części zamienne
Używamy wyłącznie oryginalnych części zamiennych lub zamienników najwyższej jakości od renomowanych producentów.
5. Płatności i rozliczenia
5.1 Formy płatności
- Gotówka
- Przelew bankowy
- Karta płatnicza
- Finansowanie zewnętrzne
5.2 Terminy płatności
- Sprzedaż samochodów - zgodnie z umową
- Usługi serwisowe - przy odbiorze pojazdu
- Diagnostyka - przed wykonaniem badania
5.3 Faktury
Wszystkie usługi są fakturowane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktury wystawiane są w dniu realizacji usługi.
6. Gwarancja i reklamacje
6.1 Gwarancja na usługi
- Naprawa silnika - 12 miesięcy
- Naprawa układów hamulcowych - 6 miesięcy
- Wymiana części - zgodnie z gwarancją producenta
- Diagnostyka - 30 dni
6.2 Procedura reklamacyjna
Reklamacje należy zgłaszać:
- Pisemnie lub mailowo na adres: [email protected]
- Telefonicznie: +48 22 123 45 67
- Osobiście w siedzibie firmy
6.3 Czas rozpatrzenia
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
7. Odpowiedzialność
7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
- Za szkody powstałe z winy Usługodawcy
- Za utratę lub uszkodzenie pojazdu w czasie świadczenia usługi
- Za nieprawidłowe wykonanie usługi
7.2 Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z normalnego zużycia
- Uszkodzenia spowodowane przez Klienta
- Ukryte wady niewykrywalne podczas diagnostyki
- Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
8. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem RODO
- Ustawą o ochronie danych osobowych
- Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej
9. Rozstrzyganie sporów
9.1 Prawo właściwe
Do niniejszego Regulaminu i wszystkich umów stosuje się prawo polskie.
9.2 Sąd właściwy
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.3 Polubowne rozwiązywanie sporów
Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu przed wniesieniem sprawy do sądu.
10. Postanowienia końcowe
10.1 Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
10.2 Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
10.3 Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: